Comments on: Woopra stats: Can I help you, or are you just browsing? http://www.tanjadebie.nl/2008/11/26/woopra-stats-can-i-help-you-or-are-you-just-browsing/?source=rss Persoonlijke weblog van Tanja de Bie. Thu, 23 Jun 2011 11:01:56 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 By: Kevin Beeftink http://www.tanjadebie.nl/2008/11/26/woopra-stats-can-i-help-you-or-are-you-just-browsing/comment-page-1/#comment-9664 Kevin Beeftink Mon, 01 Dec 2008 12:47:25 +0000 http://www.tanjadebie.nl/?p=709#comment-9664 Woopra inmiddels ook in beta-actie gezien. Om de drempel te verlagen kun je deze chats ook initieren door te insinueren dat je een geautomatiseerd bericht stuurt. Bijvoorbeeld "Webmaster: Goodafternoon. Our statistics show that you've browsed through 4 of our webpages, which tells us you're interested in our website. If you need any help you can initiate a chat with one of our employees by clicking here." Handmatig verstuurd, maar insinueert een geautomatiseerd bericht. Het is een wat laagdrempeligere manier dan: "Hallo! Ik als Big Brother zie dat u nu 25 seconden heeft gekeken naar de contactpagina, mag ik het initiatief nemen?" Beetje een eng idee dat iemand je op de vingers kijkt. Als je het genuanceerd kan brengen lijkt de tool me wel prima om conversies te stimuleren. Net als een kledingverkoopster die helpt als je al bij de paarse ribbroeken aan het kijken bent (en dus echt hulp nodig hebt :-) ) Dan ben je dus al een proces gestart, maar loop je mogelijk vast op een bepaalde drempel. Tof pakket, zeker geen vervanger van bijv. GA, maar wel een mooie toevoeging voor fanatieke online ondernemers! Woopra inmiddels ook in beta-actie gezien. Om de drempel te verlagen kun je deze chats ook initieren door te insinueren dat je een geautomatiseerd bericht stuurt. Bijvoorbeeld “Webmaster: Goodafternoon. Our statistics show that you’ve browsed through 4 of our webpages, which tells us you’re interested in our website. If you need any help you can initiate a chat with one of our employees by clicking here.” Handmatig verstuurd, maar insinueert een geautomatiseerd bericht.

Het is een wat laagdrempeligere manier dan: “Hallo! Ik als Big Brother zie dat u nu 25 seconden heeft gekeken naar de contactpagina, mag ik het initiatief nemen?” Beetje een eng idee dat iemand je op de vingers kijkt.

Als je het genuanceerd kan brengen lijkt de tool me wel prima om conversies te stimuleren. Net als een kledingverkoopster die helpt als je al bij de paarse ribbroeken aan het kijken bent (en dus echt hulp nodig hebt :-) ) Dan ben je dus al een proces gestart, maar loop je mogelijk vast op een bepaalde drempel.

Tof pakket, zeker geen vervanger van bijv. GA, maar wel een mooie toevoeging voor fanatieke online ondernemers!

]]>